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電話銷售 PRODUCT DISPLAY

電話營銷系統為企業創造的價值

來源: 發布時間:2019-06-01 5837 次瀏覽

提高銷售效率,增加成交機率:系統通過預撥號功能,自動識別出空號、錯號、忙音和關機等狀況,將有效的電話

1、提高銷售效率,增加成交機率:系統通過預撥號功能,自動識別出空號、錯號、忙音和關機等狀況,將有效的電話號碼轉接至坐席人員。既節省了時間又提高了銷售效率,增加成交機率,擴大市場份額。
 
2、避免客戶的流失,保障客源穩定:客戶資料管理模塊,具有客戶個人信息錄入登記、查詢等功能,從而避免業務人員的流動帶來的客戶流失,起到積累客戶資源的作用。

3、減少開支,降低經營成本:通過IVR的使用,將大量的重復性和標準化得服務盡量采用自動語音進行處理,例如查詢、咨詢等工作,節省30%-80%的人力成本。

4、提高服務質量,提升企業形象:通過電腦自動服務與人工服務的相結合的方式,為用戶提供標準、統一、全面的服務,并可為所有客戶自動建立完善檔案,同時還具有自動提醒等功能,從而達到提升企業的客戶服務質量,提升企業形象。
 
5、提高資源利用率節省辦公成本:系統采用多種方式的策略加以資源優化,通過多個服務平臺,更加高效合理的電話資源以及公司人員,快速、準確、高效地實現信息的保存、傳遞、基礎和共享,這樣不僅可以更好的服務客戶,還可以實現人力調配的優化,解放更多的人力。
 
6、提供決策依據,避免服務糾紛:通過系統提供的日/周/月/年等統計分析報表數據,為企業領導的產品、業務調整等決策提供強有力的依據。另外,系統的錄音功能,將所有的服務通話都進行了錄音。在與客戶發生糾紛時,可提供有效有力的法律依據。同時也是公司考核員工服務態度的一個好幫手。





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