全國服務熱線:400-6556055  135-3095-4096

呼叫中心 PRODUCT DISPLAY

外包呼叫中心的優勢有哪些?

來源: 發布時間:2019-09-09 2289 次瀏覽

  1.批量外呼,提升工作效率


  呼叫中心有批量自動外呼功能,把需要聯系的客戶列入excel中,然后導入系統后臺中就可以實現批量外呼功能。電話接通后自動分配空閑坐席進行接待,利用批量外呼功能平均每人每天話務量達300-500個左右。


  2.數據報表客戶數據一手掌控


  呼叫中心外包可以幫助企業有效管理客戶,提高企業核心競爭力。可記錄保存客戶姓名,電話,歸屬地,通話記錄、電話小結等信息,支持批量導入/導出。還可設置客戶資料的查看權限,保護客戶資源。


  3.通話錄音在手,客戶投訴輕松解決


  遇到糾紛問題,只需調取后臺錄音,查詢問題所在,輕松解決客戶糾紛問題,提升管理水準。


   4. 支持外呼號碼隱藏功能,客戶號碼不外泄


  銷售人員外呼客戶是只顯示部分號碼,客戶號碼不外泄,保護公司資源安全。


  5.無需布線,無需任何硬件成本


  呼叫中心系統無需布線無需任何硬件成本,1天內即可開通使用。批量外呼功能節省大量人力成本。


? 網站客服 新疆十一选五走势图