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呼叫中心 PRODUCT DISPLAY

為什么說呼叫中心外包省錢省力又高效?

來源: 發布時間:2019-09-06 2187 次瀏覽

這里我們先來算一下自建呼叫中心所需的費用,包括人員成本、軟硬件設備、場地租金、以及后期的維護運營。

人員成本:包括前期招聘成本、培訓成本、人員工資、以及節假日福利等;

軟硬件設備:也就是自建呼叫中心需要購買的一些系統軟件,以及一些電腦、電話等設備。

場地租金:也就是人員辦公的地方,一線成本租金較高,三四線較為便宜!

后期的維護運營:主要就是對于軟硬件設備維修、維護!

以上就是自建呼叫中心所需要的費用。

而外包呼叫中心中心后,你只需要和對方洽談外包人員價格就行,其他就沒有任何費用了!

小結,通過以上分析,自建呼叫中心投入無疑是巨大的。而對于中小型企業來講,抓住核心業務才是正道。而通過外包呼叫中心進行銷售、服務、維護客戶等,省錢省力又高效!


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